Arvind Jain, były inżynier Google i współzałożyciel startupów Rubrik oraz Glean, zdradził, że jedną z najważniejszych lekcji wyniesionych z pracy w Google była obserwacja Sundara Pichaia na długo przed tym, jak został prezesem firmy. Według Jaina wspólną cechą Pichaia oraz współzałożycieli Google, Larry’ego Page’a i Sergeya Brina, była nie tylko ciężka praca, ale przede wszystkim odwaga do realizowania pomysłów, które większość uważała za nierealne. To właśnie umiejętność „myślenia bez ograniczeń” uznaje dziś za klucz do budowania przełomowych firm.

Momentem, który najbardziej zapadł mu w pamięć, była decyzja Pichaia o rozwijaniu przeglądarki Google Chrome. W tamtym czasie rynek był zdominowany przez Microsoft, a wielu pracowników Google, w tym sam Jain, uważało ten projekt za stratę czasu. Mimo powszechnego sceptycyzmu Pichai konsekwentnie realizował swoją wizję, a Chrome w ciągu kilku lat stał się najpopularniejszą przeglądarką internetową na świecie i jednym z fundamentów sukcesu Google.

Zdaniem Jaina sama pracowitość nie wystarcza do osiągnięcia ponadprzeciętnych rezultatów. Najważniejszą cechą liderów jest gotowość do podejmowania ambitnych wyzwań i ignorowania ograniczeń, które większość ludzi uznaje za oczywiste. To właśnie połączenie intensywnej pracy z odważnym, nieszablonowym myśleniem pozwoliło Sundarowi Pichaiowi, Larry’emu Page’owi i Sergeyowi Brinowi stworzyć produkty, które zmieniły sposób korzystania z internetu i zbudowały jedną z najbardziej wpływowych firm technologicznych na świecie.